'Nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi năm 2020'

Đó là chủ đề cuộc thi do Công ty CP Cấp nước BR-VT (BWACO) tổ chức ngày 5/12.

'Nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi năm 2020' Ảnh 1

Đại diện đội Xí nghiệp Cấp nước Long Điền trả lời câu hỏi liên quan đến chủ đề về nghiệp vụ ghi thu và nghiệp vụ sửa chữa.

Cuộc thi thu hút sự tham gia của 5 đội đến từ các xí nghiệp, chi nhánh Cấp nước Vũng Tàu, Bà Rịa, Long Điền, Châu Đức và Xuyên Mộc. Các đội trải qua 3 vòng thi: “Khởi động”, “Tăng tốc” và “Về đích”.

'Nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi năm 2020' Ảnh 2

Đội Xí nghiệp Cấp nước Long Điền thể hiện phần thi tiểu phẩm.

Ở vòng thi “Khởi động”, các đội trả lời 15 câu hỏi trắc nghiệm thuộc chủ đề về văn hóa BWACO và đời sống xã hội. Tại vòng thi “Tăng tốc”, các đội lần lượt chọn ra một thành viên tham gia trả lời 9 câu hỏi liên quan đến chủ đề về nghiệp vụ ghi thu và nghiệp vụ sửa chữa. Còn ở vòng thi cuối cùng – vòng thi “Về đích”, mỗi đội tự xây dựng kịch bản và diễn xuất một hoạt cảnh về các tình huống giao tiếp, ứng xử với khách hàng. Kết quả, Chi nhánh Cấp nước Bà Rịa đã xuất sắc vượt các đội thi để giành giải Nhất.

'Nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi năm 2020' Ảnh 3

Ban tổ chức trao giải cho các đội đạt thành tích cao tại cuộc thi.

Đây là năm đầu tiên BWACO khởi động cuộc thi “Nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi”. Hoạt động này nhằm tạo sân chơi bổ ích cho cán bộ, công nhân viên trong công ty rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử; trao đổi kinh nghiệm xử lý tình huống và bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng. Từ đó, góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc.

Tin, ảnh: BẢO KHÁNH

Đang tải...
Thi thể phụ nữ trong bao tải, nổi trên mặt hồ

Thi thể phụ nữ trong bao tải, nổi trên mặt hồ

Lộ 79 đoạn clip “nóng” quay lén cảnh các cặp đôi đang quan hệ trong nhà nghỉ

Lộ 79 đoạn clip “nóng” quay lén cảnh các cặp đôi đang quan hệ trong nhà nghỉ

Đắk Lắk: Nguyên PCT huyện liên quan lộ đề thi công chức làm Trưởng Ban Tổ chức Huyện ủy

Đắk Lắk: Nguyên PCT huyện liên quan lộ đề thi công chức làm Trưởng Ban Tổ chức Huyện ủy

Biden bổ nhiệm người gốc Việt làm quyền bộ trưởng

Biden bổ nhiệm người gốc Việt làm quyền bộ trưởng

TIN MỚI